サンプル　メールの振り分けと下書き

届いたメールを AI が読み、返信の下書きを作ります

届いたメールを AI が読み、種類を選んで返信の下書きを作ります。仕組みが店の案内や決めた言葉と見比べて印をつけます。人は印のある所を確かめて返信を確定します。

メールを見ながら触ってみる

お客様から問い合わせのメールが届く
AI が種類を選び、案内をもとに返信の下書きを作る
仕組みが回す先を決め、案内や言葉と見比べて印をつける
担当の人が確かめて確定し、控えを表に保存する

このサンプルについて

架空の器の店「サンプル食器店」に届いた 6 通のメールです。店も、お客様も、メールも、店の案内も、すべて架空です。
お客様の名前は「見本」「サンプル」の形で作り、宛先は実在のだれにも届かない形にしています。
種類と返信の下書きは、前もって AI に作らせたものをそのままお見せしています。この画面で AI が動いているわけではなく、AI の結果は手で直していません。
AI がするのは、メールの種類を選ぶことと、案内をもとに返信の下書きを作り、もとにした所を示すことまでです。種類と「案内に答えが無い」の印は AI の判断です。
回す先とほかの印は、仕組みが店の案内・振り分けの表・決めた言葉の一覧と見比べて、この画面の中で計算しています。字で見比べるだけなので、一覧に無い言い方や漢数字の日付は見落とします。種類や下書きの全体が正しいかは確かめていません。
本物の受信箱や注文の記録にはつないでいません。
印は手がかりです。印のない所に間違いが残ることもあるので、最後に全体を見て、人が確定します。示した文が案内にあっても、下書きの全体が正しいとは限りません。
「届いたメール」は、このサンプルのために作った画面の見た目です。ここで確定した返信は、どこにも送りません。

触ってみる

店の担当の人になったつもりで、印のある所と振り分けを確かめ、返信を確定してみてください。送信はしません。

架空のメールを前もって AI に読ませた結果です。店の案内をもとに種類と返信の下書きを作らせました。実際のメールでは結果が変わります。確かめて確定するのは人です。

御社に届くメールでも試せるか、聞いてみませんか

このサンプルは、控えを表に保存するまでです。実際に作るときは、受信箱につなげるか、注文や在庫まで調べて返せるかを伺って、どこまで作れるかを確かめます。お客様の名前や連絡先を AI に渡す前の扱いも決めます。

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